Marketing Qualified Lead (MQL)
•
Lead yang telah memenuhi kriteria pemasaran dan siap untuk ditindaklanjuti oleh tim marketing.
Sales Qualified Lead (SQL)
•
Lead yang telah diverifikasi dan dianggap siap untuk didekati oleh tim penjualan.
Conversion Funnel
•
Model visual yang menggambarkan perjalanan pelanggan dari kesadaran hingga konversi pembelian.
Click-to-Conversion Rate
•
Rasio yang mengukur efektivitas klik dalam menghasilkan tindakan konversi.
Attribution Window
•
Periode waktu di mana interaksi pemasaran dianggap berkontribusi terhadap keputusan konversi pelanggan.
Assisted Conversions
•
Interaksi yang berkontribusi pada konversi, tetapi bukan sebagai titik terakhir.
Customer Touchpoint Analysis
•
Evaluasi mendalam terhadap setiap interaksi antara pelanggan dan brand untuk mengoptimalkan pengalaman.
Behavioral Segmentation
•
Pengelompokan pelanggan berdasarkan pola perilaku dan interaksi dengan produk atau brand.
Psychographic Segmentation
•
Segmentasi berdasarkan nilai, kepribadian, dan gaya hidup untuk penargetan yang lebih spesifik dan mendalam.