Digital Marketing
AEO Multi-Turn Retention Score
TL;DR: AEO Multi-Turn Retention Score adalah metrik yang mengukur seberapa stabil sebuah halaman dikutip oleh AI Search ketika pengguna mengajukan pertanyaan lanjutan. Skor tinggi berarti konten kamu tidak hanya muncul di turn pertama, tapi juga bertahan di turn kedua, ketiga, dan seterusnya.
Apa itu AEO Multi-Turn Retention Score?
Multi-Turn Retention Score adalah turunan dari AEO Snippet Stability Score. Bedanya, metrik ini fokus pada pola percakapan AI Search seperti ChatGPT, Perplexity, dan Google AI Overview, ketika pengguna terus menggali topik. Setiap turn lanjutan diperhitungkan, bukan hanya jawaban pertama.
Analoginya mirip sales meeting. Penjual yang hanya menarik di slide pertama belum tentu masih dipercaya saat masuk tahap negosiasi. Halaman dengan retention score tinggi berarti tetap dianggap relevan dari pembukaan sampai penutup percakapan.
Cara Menghitung & Faktor Pendorong
| Faktor | Pengaruh |
|---|---|
| Coverage topik turunan | Halaman membahas sub-pertanyaan, bukan hanya pertanyaan utama |
| Paragraph Token Density | Paragraf padat informasi mudah dikutip ulang |
| Kekuatan internal link | Sub-topik saling terhubung agar AI bisa melompat antar paragraf |
| Freshness signal | Tanggal dan angka up-to-date menambah bobot di turn berikutnya |
Rumus umum: jumlah turn di mana sumber dikutip dibagi total turn relevan dalam satu percakapan, lalu dirata-rata lintas banyak sampel sesi.
Kenapa Penting?
Pola pencarian sudah bergeser dari satu query menjadi rangkaian dialog. Riset Pew Research Center menunjukkan adopsi ChatGPT terus meningkat, termasuk untuk pertanyaan berlapis. Bagi marketer Indonesia, konten dengan retention score tinggi adalah aset jangka panjang. Sekali masuk percakapan, peluang dikutip ulang naik tanpa biaya promosi tambahan.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara mengukurnya tanpa tool khusus?
Lakukan simulasi manual. Tanyakan topik kamu ke ChatGPT atau Perplexity, lanjutkan dengan 3 sampai 5 pertanyaan turunan, lalu hitung berapa kali domain kamu muncul.
Apakah skor ini sama dengan share of voice?
Tidak. Share of voice mengukur kehadiran lintas channel, sementara retention score fokus di dalam satu percakapan AI.
Istilah Terkait