Digital Marketing
MAU (Monthly Active Users)
TL;DR: MAU (Monthly Active Users) adalah jumlah pengguna unik yang aktif di produk selama 30 hari terakhir. Metrik ini menjadi standar industri untuk mengukur skala basis pengguna SaaS, aplikasi mobile, dan platform konten. Definisi aktif harus konsisten supaya angka dapat dibandingkan antar periode.
Apa itu MAU?
MAU menghitung jumlah orang yang bukan sekadar login, tapi melakukan aksi yang menunjukkan engagement nyata. Untuk aplikasi e-commerce, aktif bisa berarti membuka katalog. Untuk SaaS, aktif berarti memakai fitur inti minimal satu kali. Definisi ini perlu ditentukan tim produk lebih dulu, kalau tidak, MAU mudah ter-inflate hanya dari notifikasi atau auto-login.
Bersama Cohort Analysis dan Retention Curve, MAU memberi gambaran apakah produk benar-benar memberikan nilai berkelanjutan atau hanya menarik trial sekali jalan.
MAU vs DAU vs WAU
| Metrik | Periode | Indikasi |
|---|---|---|
| DAU (Daily Active Users) | 1 hari | Engagement harian, cocok produk konsumsi tinggi |
| WAU (Weekly Active Users) | 7 hari | Engagement mingguan, cocok produk profesional |
| MAU (Monthly Active Users) | 30 hari | Skala basis pengguna, indikator total reach |
| Stickiness | DAU / MAU | Persentase user yang aktif harian, target di atas 20 persen |
Rasio DAU/MAU lebih informatif dibanding MAU absolut. Produk dengan MAU besar tapi stickiness rendah berarti banyak user trial yang tidak kembali, sinyal masalah pada Customer Journey.
Kenapa Penting?
Bagi marketer dan operator produk Indonesia, MAU menjadi metrik komunikasi utama ke investor, mitra, dan tim internal. Data dari a16z menyebutkan MAU adalah salah satu dari 12 metrik startup yang wajib dilacak. Per April 2026, banyak aplikasi Indonesia yang mengejar pertumbuhan MAU tanpa memperhatikan retensi akhirnya kehabisan modal karena akuisisi terus mahal sementara churn tetap tinggi.
Pertanyaan Umum
Apakah MAU dan registered users sama?
Tidak. Registered users adalah total akun yang pernah daftar, sedangkan MAU hanya menghitung yang aktif dalam 30 hari terakhir. Selisih keduanya menunjukkan tingkat dormancy pengguna.
Berapa MAU yang dianggap sehat?
Sangat tergantung kategori. Yang lebih penting adalah pertumbuhan MAU bulanan dan rasio DAU/MAU. Pertumbuhan MAU di atas 10 persen per bulan dengan stickiness di atas 20 persen menunjukkan produk yang sehat.
Istilah Terkait