Digital Marketing
Conversion Window
TL;DR: Conversion window adalah rentang waktu setelah seseorang melihat atau mengklik iklan di mana konversi mereka masih dihitung sebagai hasil iklan tersebut. Pengaturan conversion window menentukan seberapa banyak penjualan yang diatribusikan ke sebuah kampanye, sehingga memengaruhi cara Anda menilai performa.
Apa itu Conversion Window?
Conversion window adalah jangka waktu yang ditetapkan platform iklan untuk menghubungkan sebuah konversi dengan interaksi iklan sebelumnya. Contohnya, conversion window klik 7 hari berarti jika orang mengklik iklan lalu membeli dalam 7 hari, penjualan itu dicatat sebagai hasil iklan. Konsep ini menempel erat dengan model atribusi dan cara kerja pixel tracking.
Analoginya seperti masa garansi. Setelah membeli barang, klaim hanya berlaku dalam periode tertentu. Lewat dari itu, hubungan sebab akibatnya dianggap putus.
Jenis Conversion Window
| Tipe | Penjelasan |
|---|---|
| Click-through window | Konversi setelah pengguna mengklik iklan, umumnya 1-30 hari |
| View-through window | Konversi setelah pengguna hanya melihat iklan tanpa klik, lihat view-through conversion |
| Engagement window | Konversi setelah interaksi seperti menonton video |
Memendekkan window membuat data atribusi lebih konservatif, memanjangkannya membuat kampanye terlihat lebih berhasil. Karena itu membandingkan dua kampanye dengan window berbeda bisa menyesatkan.
Kenapa Penting?
Conversion window menentukan angka yang Anda pakai untuk mengukur conversion rate dan menghitung biaya akuisisi. Bisnis dengan siklus beli panjang, seperti jasa dan B2B, sering rugi kalau memakai window terlalu pendek karena banyak penjualan terjadi setelah beberapa hari pertimbangan. Dokumentasi Google Ads menjelaskan bahwa pemilihan window sebaiknya menyesuaikan rata-rata waktu pertimbangan produk.
Pertanyaan Umum
Berapa conversion window yang ideal?
Tidak ada angka tunggal. Sesuaikan dengan rata-rata waktu dari klik pertama sampai pembelian. Produk impulsif cocok window pendek, jasa bernilai tinggi cocok window lebih panjang.
Apakah conversion window memengaruhi optimasi iklan?
Ya. Algoritma iklan belajar dari konversi di dalam window. Window yang terlalu pendek bisa membuat sistem kekurangan data untuk mengoptimasi dengan baik.