Call to Value atau CTV adalah strategi pemasaran yang menekankan manfaat langsung bagi pengguna dalam ajakan bertindak untuk meningkatkan konversi.
Dalam dunia pemasaran digital, ajakan bertindak atau Call to Action (CTA) telah lama menjadi elemen penting dalam mendorong interaksi pengguna. Namun, tidak semua CTA menghasilkan respons yang diharapkan. Salah satu alasan utama adalah karena CTA sering kali hanya memberikan instruksi tanpa menyampaikan manfaat yang jelas bagi audiens.
Di sinilah Call to Value (CTV) berperan. Berbeda dengan CTA biasa, CTV menonjolkan nilai atau manfaat yang akan diperoleh pengguna dari suatu tindakan. Pendekatan ini lebih efektif karena berfokus pada kebutuhan dan harapan pengguna, bukan hanya perintah untuk melakukan sesuatu.
Apa Itu Call to Value?
Call to Value (CTV) adalah bentuk ajakan bertindak yang menekankan nilai atau keuntungan yang didapat pengguna ketika mereka mengikuti instruksi yang diberikan. Jika CTA hanya berisi instruksi seperti “Daftar Sekarang”, maka CTV menambahkan elemen manfaat, seperti “Daftar Sekarang dan Dapatkan 1 Bulan Gratis”.
Perbedaan CTA dan CTV
| Aspek | Call to Action (CTA) | Call to Value (CTV) |
|---|---|---|
| Fokus | Instruksi atau perintah | Manfaat yang diperoleh pengguna |
| Contoh | “Klik di sini” | “Klik di sini untuk mengakses panduan lengkap” |
| Efektivitas | Kurang persuasif bagi sebagian pengguna | Lebih menarik karena memberikan alasan yang jelas untuk bertindak |
Call to Value menjadi semakin penting di era digital saat pengguna cenderung lebih selektif dalam berinteraksi dengan konten pemasaran.
Manfaat Menggunakan Call to Value
Menggunakan Call to Value dalam strategi pemasaran memberikan berbagai keuntungan, di antaranya:
1. Meningkatkan Konversi
Pengguna lebih cenderung merespons ajakan bertindak ketika mereka mengetahui apa yang akan mereka dapatkan. CTV menjelaskan manfaat spesifik, sehingga mendorong lebih banyak orang untuk mengambil tindakan.
2. Membangun Kepercayaan
Alih-alih terdengar seperti instruksi sepihak, CTV membangun hubungan yang lebih baik dengan audiens dengan menunjukkan bagaimana suatu tindakan dapat menguntungkan mereka.
3. Menyesuaikan dengan Psikologi Konsumen
CTV menggabungkan prinsip-prinsip psikologi pemasaran, seperti:
- FOMO (Fear of Missing Out): “Dapatkan akses eksklusif sebelum terlambat!”
- Social Proof: “Bergabunglah dengan 10.000+ pengguna lainnya yang telah merasakan manfaatnya.”
- Emosional: “Raih impianmu dengan strategi yang terbukti efektif.”
Cara Membuat Call to Value yang Efektif
Untuk merancang CTV yang efektif, perhatikan beberapa elemen berikut:
1. Gunakan Bahasa yang Berorientasi Manfaat
Alih-alih hanya memberikan perintah, soroti apa yang akan diterima pengguna.
✅ “Unduh eBook sekarang” → “Unduh eBook dan pelajari strategi pemasaran terbaru”
2. Sesuaikan dengan Kebutuhan Audiens
CTV harus relevan dengan target pasar.
✅ Untuk bisnis B2B: “Optimalkan efisiensi kerja dengan solusi otomatisasi kami”
✅ Untuk pelanggan umum: “Nikmati pengalaman belanja tanpa ribet dengan aplikasi kami”
3. Gunakan Kata Kerja yang Mendorong Aksi
Frasa yang lebih kuat dapat meningkatkan keterlibatan.
✅ “Coba Sekarang” → “Coba Sekarang & Rasakan Perbedaannya”
4. Hindari Janji yang Tidak Realistis
Kepercayaan audiens sangat penting. Jangan buat klaim yang tidak bisa dibuktikan.
🚫 “Dijamin 100% sukses dalam 1 hari!”
✅ “Strategi terbukti yang telah membantu ribuan orang sukses”
5. Optimalkan untuk Mobile & Desktop
Pastikan pesan CTV tetap singkat dan jelas, terutama untuk tampilan di perangkat seluler.
Kesalahan Umum dalam Call to Value
Meskipun CTV bisa sangat efektif, ada beberapa kesalahan umum yang harus dihindari:
1. Menggunakan Bahasa yang Terlalu Umum
🚫 “Klik di sini” → ❌ Tidak memberikan alasan bagi pengguna untuk bertindak
✅ “Klik di sini untuk mengakses panduan lengkap”
2. Menargetkan Audiens yang Salah
Pastikan CTV disesuaikan dengan audiens yang tepat. Misalnya, promosi software bisnis harus menyasar perusahaan, bukan individu.
3. Tidak Menguji Efektivitas
Tanpa A/B testing, sulit mengetahui apakah CTV benar-benar efektif. Lakukan eksperimen dengan varian teks yang berbeda untuk melihat mana yang menghasilkan konversi tertinggi.
FAQs – Pertanyaan Umum Seputar Call to Value
Apa perbedaan utama antara CTA dan CTV?
CTA adalah ajakan untuk bertindak, sedangkan CTV menambahkan nilai atau manfaat dalam ajakan tersebut.
Kapan waktu terbaik untuk menggunakan CTV?
CTV sangat efektif untuk landing page, email marketing, dan iklan digital di mana pengguna membutuhkan dorongan tambahan untuk bertindak.
Bagaimana cara mengetahui apakah CTV berhasil?
Pantau konversi, engagement, dan tingkat klik (CTR) untuk mengukur keberhasilannya.
Apakah semua bisnis bisa menggunakan CTV?
Ya, hampir semua bisnis bisa menerapkan CTV, baik itu e-commerce, layanan digital, maupun perusahaan B2B.
Kesimpulan
Call to Value adalah strategi yang lebih persuasif dan berbasis manfaat dibanding CTA biasa. Dengan menekankan nilai yang diterima pengguna, bisnis dapat meningkatkan konversi dan keterlibatan pelanggan secara signifikan.
Untuk hasil yang optimal, pastikan CTV singkat, jelas, relevan, dan memberikan manfaat nyata bagi audiens.