Digital Marketing
Match Rate
Match rate adalah persentase data first-party yang berhasil dikenali platform iklan saat di-upload, menentukan ukuran audiens custom dan akurasi konversi server-side.
TL;DR: Match rate adalah persentase data pelanggan first-party (email, nomor telepon, hashed user ID) yang berhasil dipasangkan dengan akun pengguna di platform iklan saat di-upload. Match rate menentukan seberapa besar audiens custom Anda terbentuk dan seberapa akurat Conversion API menghubungkan event server ke profil iklan.
Apa itu Match Rate?
Saat marketer meng-upload daftar email atau telepon ke Meta Custom Audience, Google Customer Match, atau TikTok, platform mencocokkan setiap baris dengan akun aktif di sistem mereka. Tidak semua data cocok, sebagian email tidak terhubung ke akun Meta, sebagian nomor telepon sudah ganti. Match rate adalah rasio match terhadap total data yang dikirim. Contoh: 8.000 dari 10.000 email cocok berarti match rate 80%.
Faktor yang Memengaruhi Match Rate
| Faktor | Dampak |
|---|---|
| Kualitas data | Email aktif, nomor format internasional (E.164), tanpa typo |
| Hashing benar | SHA-256 lowercase tanpa whitespace, sesuai spec platform |
| Identifier kombinasi | Kirim email + telepon + nama bersamaan menaikkan match 10-25% |
| Recency | Data lebih dari 2 tahun rentan turun karena akun expired |
Match Rate yang Baik
Range yang realistis untuk pasar Indonesia berdasarkan praktik industri: Meta Custom Audience 50-70%, Google Customer Match 60-80%, TikTok 30-50%. Saat membantu klien Atmo (LMS), kombinasi email + nomor telepon dengan format E.164 menaikkan match rate Meta dari 42% ke 68% tanpa menambah data baru.
Match rate rendah berarti audiens custom dan lookalike yang dibangun lebih kecil, retargeting kehilangan banyak prospek, dan Conversion API tidak menghubungkan event ke akun iklan.
Pertanyaan Umum
Berapa match rate minimum yang masih layak?
Di bawah 30% biasanya tanda data berkualitas rendah atau hashing salah. Lihat panduan resmi Meta tentang Customer List untuk troubleshooting.
Apakah match rate yang sama berlaku untuk semua kampanye?
Tidak. Audiens lama match rate-nya turun seiring akun pelanggan tidak aktif. Refresh data tiap 30-60 hari.