Garansi

Kami jamin kepuasan Anda.

Setiap proyek dilindungi oleh komitmen nyata — bukan sekadar janji di atas kertas.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025

Garansi Revisi

Setiap paket layanan menyertakan sesi revisi terjadwal. Jumlah revisi disesuaikan dengan paket yang dipilih dan disepakati sebelum proyek dimulai.

Revisi mencakup perubahan konten, penyesuaian desain, dan perubahan struktural ringan. Permintaan yang mengubah scope proyek secara signifikan akan dibicarakan dengan estimasi biaya tambahan yang transparan.

Jaminan Ketepatan Waktu

Estimasi waktu pengerjaan (3–7 hari kerja) ditetapkan di awal dan menjadi komitmen bersama. Jika pengerjaan terlambat karena kelalaian dari pihak saya — bukan karena keterlambatan feedback dari klien — saya akan memberikan kompensasi berupa pengerjaan tambahan tanpa biaya.

Keterlambatan yang disebabkan oleh tertundanya pengiriman aset atau konten dari klien tidak termasuk dalam jaminan ini.

Garansi Bug & Error Teknis

Selama 30 hari setelah website diluncurkan, saya menanggung perbaikan bug teknis tanpa biaya tambahan. Ini mencakup error fungsional, masalah tampilan di browser utama, dan broken link.

Bug yang muncul akibat perubahan yang dilakukan klien atau pihak ketiga setelah serah terima tidak termasuk dalam garansi ini.

Kepuasan Sebelum Pelunasan

Pembayaran lunas dilakukan setelah klien menyatakan puas dan website siap diluncurkan. Saya tidak meminta pelunasan sebelum Anda benar-benar puas dengan hasilnya.

Pengecualian

Garansi ini tidak mencakup:

— Kerusakan akibat pengeditan mandiri oleh klien atau pihak ketiga.

— Masalah yang timbul dari layanan hosting atau domain pihak ketiga.

— Permintaan fitur baru di luar scope proyek awal.

— Perubahan desain yang bersifat perombakan total setelah proyek disetujui.

Ada Pertanyaan?

Jika ada hal yang tidak jelas atau Anda ingin mendiskusikan jaminan khusus untuk proyek Anda, jangan ragu untuk menghubungi saya langsung. Transparansi adalah prioritas utama dalam setiap kerja sama.