CPA (Cost Per Acquisition)

TL;DR: CPA (Cost Per Acquisition) adalah biaya yang dikeluarkan pengiklan untuk mendapatkan satu konversi, misalnya satu lead, satu signup, atau satu pembelian. Metrik ini jadi indikator utama efisiensi kampanye performa karena terikat langsung pada hasil bisnis.

Apa itu CPA?

CPA mengukur berapa biaya iklan yang habis untuk satu aksi konversi yang ditargetkan. Konversi bisa berupa lead form terkirim, akun terdaftar, transaksi selesai, atau aksi mikro lainnya tergantung definisi kampanye. Berbeda dengan CPM yang berbasis tayangan dan CPC yang berbasis klik, CPA hanya menghitung biaya saat ada hasil. Ini membuat CPA jadi metrik favorit kampanye di bottom of funnel.

Cara Hitung CPA

Rumus dasar: CPA = Total Biaya Kampanye / Jumlah Konversi. Contoh, kampanye Google Ads dengan budget Rp 10.000.000 menghasilkan 50 lead. CPA-nya Rp 200.000 per lead. Untuk evaluasi sehat tidaknya CPA, bandingkan dengan nilai pelanggan jangka panjang. Jika LTV klien rata-rata Rp 3.000.000, CPA Rp 200.000 masih sangat sehat. Patokan umum: CPA sebaiknya di bawah 30% dari LTV untuk margin yang nyaman.

Jenis Aksi yang Dihitung

Kenapa Penting?

Saat membantu kampanye personal branding klien Yuanita Sekar, kami fokus menurunkan CPA dari paid ads ke website konsultasi sebesar 35-40% dalam 90 hari pertama. Caranya dengan optimasi landing page dan penambahan conversion-rate optimization. CPA jadi north star karena angkanya langsung mempengaruhi profitabilitas. Standar evaluasi tertulis di dokumentasi Google Ads CPA bidding.

Pertanyaan Umum

Apa beda CPA dan CPL?

CPL (Cost Per Lead) adalah subset CPA khusus untuk lead generation. CPA lebih luas mencakup semua jenis konversi termasuk pembelian dan signup.

Berapa CPA yang ideal?

Idealnya CPA kurang dari 30% LTV pelanggan. Untuk B2C ringan biasanya Rp 30.000-150.000, B2B bisa Rp 500.000-2.000.000 tergantung industri.