Sertifikasi Produk di Website: Ditaruh di Mana Supaya Dibaca

TL;DR: Banyak toko online Indonesia sudah punya sertifikasi halal dan izin edar, tetapi menaruhnya sebagai gambar kemasan di galeri produk. Akibatnya nomor itu tidak terbaca mesin pencari, tidak terbaca pembaca layar, dan sering terlewat pembeli yang sedang ragu. Solusinya sederhana: tulis nomor sertifikat sebagai teks di dekat harga, bukan di tab deskripsi paling bawah.

Beberapa waktu lalu saya diminta menelusuri kenapa sebuah toko produk perawatan tubuh menerima pertanyaan berulang lewat WhatsApp yang isinya sama persis: "Kak ini sudah BPOM belum ya?"

Padahal produknya sudah terdaftar. Nomornya bahkan tercetak di kemasan. Masalahnya, satu-satunya tempat nomor itu muncul di website adalah foto kemasan pada slide keempat galeri produk, dengan ukuran huruf yang baru terbaca setelah gambar diperbesar.

Ini bukan kasus tunggal. Pola yang sama muncul di hampir setiap toko produk konsumsi yang saya periksa: buktinya ada, penempatannya yang keliru.

Bukti yang Tidak Terbaca Sama Saja dengan Tidak Ada

Ada dua pembaca di halaman produk Anda, dan keduanya sama sama tidak bisa membaca teks di dalam gambar.

Pembaca pertama adalah calon pembeli yang sedang memindai halaman dalam hitungan detik. Ia tidak akan memperbesar foto untuk mencari nomor registrasi. Kalau tidak menemukan sinyal aman dengan cepat, ia menutup tab. Sebagian kecil bertanya lewat chat, dan itu sudah termasuk yang paling niat.

Pembaca kedua adalah mesin pencari. Teks yang tertanam dalam gambar JPG tidak masuk indeks sebagai teks. Artinya ketika orang menelusuri kombinasi nama merek dan kata halal atau BPOM, halaman Anda tidak punya materi tekstual apa pun untuk dicocokkan. Ini kesempatan yang hilang, karena pencarian semacam itu berasal dari orang yang sudah tahu merek Anda dan sedang mencari alasan untuk percaya.

Bukti kepercayaan hanya bekerja kalau ia bisa ditemukan tanpa usaha tambahan. Prinsip yang sama berlaku untuk seluruh trust signal lain di halaman web Anda.

Tiga Lapis Penempatan

Alih alih menaruh semuanya di satu tempat, sebar bukti sertifikasi dalam tiga lapis sesuai kedalaman perhatian pembaca.

Perhatikan bahwa lapis pertama adalah teks, bukan lencana grafis. Lencana boleh menemani, tetapi tidak boleh menggantikan.

Untuk atribut alt pada logo, hindari menulis "logo halal". Tulis apa yang sebenarnya diklaim, misalnya "Sertifikat halal BPJPH nomor sekian untuk produk sabun cair merek X". Ini membantu pembaca layar sekaligus memberi konteks tambahan pada mesin pencari. Definisi lengkap kedua dokumen ini bisa dibaca di entri sertifikasi halal dan izin edar.

Yang Sering Salah Dilakukan

Dari pemeriksaan halaman produk berbagai merek lokal, empat kesalahan ini paling sering berulang.

• Menyebut "sudah bersertifikat" tanpa nomor. Klaim tanpa nomor tidak bisa diverifikasi, dan pembeli yang skeptis justru makin curiga.
• Menaruh semua sertifikat di footer saja. Footer dibaca oleh sebagian kecil pengunjung, dan biasanya setelah keputusan sudah diambil.
• Memakai satu nomor untuk semua varian. Izin edar melekat pada formula dan kemasan tertentu. Menyamaratakan nomor antarvarian berisiko menyesatkan.
• Lupa memperbarui saat sertifikat diperpanjang. Nomor kedaluwarsa yang masih tampil lebih merusak daripada tidak menampilkan apa pun.

Cara Menandai Secara Terstruktur

Kalau situs Anda dibangun dengan Next.js atau CMS yang mengizinkan penyisipan skrip, tambahkan penandaan terstruktur pada halaman produk. Gunakan tipe Product dengan properti yang relevan, lalu sertakan informasi sertifikasi pada deskripsi dan properti tambahan. Panduan resminya tersedia di dokumentasi data terstruktur produk Google.

Penandaan ini tidak menjamin tampilan khusus di hasil pencarian, tetapi memperjelas hubungan antara produk dan atributnya. Konsep dasarnya dibahas di entri schema markup.

Satu catatan praktis: jangan menandai klaim sertifikasi yang tidak ditampilkan di halaman. Penandaan yang isinya berbeda dari konten yang terlihat pengguna berpotensi dianggap menyesatkan.

Pertanyaan Umum

Apakah menampilkan nomor sertifikat berisiko dipalsukan orang lain?

Nomor sertifikat memang bersifat publik dan bisa dicek siapa saja lewat kanal resmi. Justru itu fungsinya. Risiko pemalsuan merek ditangani lewat pendaftaran merek dagang dan penegakan hukum, bukan dengan menyembunyikan nomor izin.

Bagaimana kalau produk saya belum bersertifikat?

Jangan mengklaim apa pun. Sebutkan status yang sebenarnya, misalnya bahwa proses pendaftaran sedang berjalan, tanpa menyebut tanggal terbit yang belum pasti. Klaim palsu adalah risiko hukum sekaligus risiko reputasi.

Apakah ini berpengaruh langsung ke peringkat pencarian?

Tidak secara langsung sebagai faktor peringkat tunggal. Pengaruhnya datang lewat jalur lain: halaman jadi punya materi tekstual yang relevan untuk pencarian bermerek, dan pengalaman pengguna membaik karena keraguan terjawab lebih awal.

Untuk jasa, bukan produk fisik, apa padanannya?

Padanan terdekatnya adalah legalitas badan usaha, nomor izin berusaha, dan sertifikasi profesi jika ada. Penerapannya dibahas di artikel legalitas usaha di website bisnis.

Perlakukan Bukti Seperti Harga

Harga selalu ditaruh di tempat yang paling mudah dilihat, karena itu informasi yang paling menentukan keputusan. Untuk produk yang masuk ke tubuh atau menempel di kulit, bukti sertifikasi berada di kelas yang sama.

Pindahkan nomornya naik ke atas layar, tulis sebagai teks, dan perbarui saat masa berlakunya berubah. Tiga langkah itu tidak butuh anggaran, hanya butuh keputusan bahwa bukti layak diperlakukan sepenting harga.